Amazon a lancé un nouvel outil de shopping basé sur l’IA, conçu pour aider les clients à trouver rapidement des produits correspondant à leurs besoins spécifiques. Ces “Guides d’achat” alimentés par l’IA sont en cours de déploiement aux États-Unis sur le site mobile d’Amazon ainsi que sur les applications iOS et Android, offrant aux utilisateurs des informations et recommandations de produits plus personnalisées lorsqu’ils naviguent.
Selon l’annonce d’Amazon, les guides couvrent plus de 100 catégories de produits, y compris les téléviseurs, les écouteurs, les chaussures de running, les soins de la peau, et bien plus encore. Ces guides incluent des contenus éducatifs sur les produits, accompagnés d’avis clients, pour aider les acheteurs à prendre des décisions plus éclairées.
Par exemple, en sélectionnant un guide d’achat pour les écouteurs, une liste de produits recommandés est affichée en fonction de la popularité, des avis clients et du prix. Les utilisateurs peuvent ensuite affiner leur recherche en choisissant des “facteurs à considérer”, qui classent les produits par catégories spécifiques telles que la marque, l’utilisation (sport, gaming, étudiants), ou le type de connectivité (filaire, sans fil, USB).
Il s’agit essentiellement d’une manière plus visuelle de filtrer les produits, offrant une alternative aux longs menus à cocher auxquels nous sommes habitués. Cette approche aide les utilisateurs à mieux comprendre les caractéristiques des produits qu’ils connaissent peu et à savoir ce que ces caractéristiques signifient réellement, plutôt que de faire face à une longue liste d’options. Cependant, l’interface prend plus de place sur l’écran, et il n’est pas clair si les utilisateurs peuvent désactiver cette fonctionnalité si elle devient gênante.
Selon Amazon, les guides d’achat IA apparaîtront automatiquement dans les suggestions de recherche autocomplétées “lorsque cela est approprié”, ou les utilisateurs peuvent explorer directement les guides disponibles. De plus, en cliquant sur la carte “Continuer vos achats” sur la page d’accueil d’Amazon, les guides d’achat IA liés à l’activité d’achat récente s’afficheront.
