Le service de messagerie Outlook de Microsoft connaît actuellement une panne, empêchant les utilisateurs professionnels comme grand public d’accéder à leurs boîtes de réception.
Un impact étendu
Le problème a d’abord été signalé comme touchant les États-Unis et les Amériques, avant de s’étendre à « toutes les régions ». Microsoft n’a pas précisé de cause spécifique, mais a indiqué fournir des mises à jour dans son centre d’administration – qui n’était pas accessible au moment de la publication. Dans une publication sur X, Microsoft a déclaré que certaines de ses infrastructures subissaient une « charge élevée » et qu’elle « redistribuait le trafic de connexion sur notre infrastructure mondiale plus large pour aider à équilibrer la charge ».
Dans sa dernière mise à jour, Microsoft a attribué l’incident à « un grand nombre de serveurs devenus indisponibles de manière inattendue » – pour des raisons qu’elle n’a pas expliquées. L’entreprise indique continuer d’enquêter.
D’autres services touchés
Microsoft indique que son outil de visioconférence Teams, sa plateforme de partage de fichiers SharePoint et son outil d’IA Copilot sont également indisponibles. Son système de sécurité Defender XDR est aussi affecté.
Les consommateurs ne peuvent pas non plus accéder à OneDrive, Office (pour le web) et plusieurs autres services Microsoft pendant cette panne en cours.
Une série de pannes
Le dernier incident majeur de l’entreprise remonte à septembre, lorsqu’une panne de plusieurs jours avait touché Microsoft 365, sa suite de productivité en ligne qui inclut Outlook. Lors de cette panne, Microsoft avait mis en cause un problème de « configuration d’authentification centrale » empêchant les utilisateurs d’accéder au service.
TechCrunch contactera Microsoft pour obtenir un commentaire, dès que son propre service de messagerie aura repris.
