En avril, Reuters rapportait que Meta allait suivre les mouvements de souris et les frappes au clavier de ses employés américains pour entraîner ses agents IA. Quelques semaines plus tard, Meta licenciait 8 000 employés, invoquant sa stratégie autour de l’IA. Aujourd’hui, l’entreprise fait face à un contrecoup de la part des employés restants concernant cet outil de surveillance, baptisé Model Capability Initiative (MCI) , qui pourrait également violer les règles de confidentialité de l’Union européenne, selon Reuters.
Comment fonctionne MCI ?
Le mois dernier, Meta a apparemment informé ses employés américains du lancement de MCI pour suivre leur façon de travailler — y compris les clics et la navigation dans les menus déroulants — afin de développer des agents IA capables d’effectuer des tâches logicielles. Ils ont également été informés que cela n’affecterait que les employés aux États-Unis et que des garde-fous en matière de confidentialité étaient en place.
Les plaintes des employés
Certains employés se sont déjà plaints de MCI, qualifiant Meta d’« usine d’extraction de données des employés », selon Reuters. Une première critique : l’outil utilise tellement de données que la consommation internet domestique des travailleurs a explosé, certains épuisant leur quota mensuel en quelques jours. Une autre critique : MCI irait bien plus loin que ce que Meta admet, s’étendant aux modifications de code, aux cycles d’éveil et de mise en veille de l’ordinateur, et aux URL copiées dans le presse-papiers.
Un post interne à ce sujet aurait disparu, ont déclaré deux employés de Meta à Reuters. Le porte-parole de Meta, Dave Arnold, a déclaré au média que ce post était « fondamentalement inexact ».
Un possible violation du RGPD
Dans un document consulté par Reuters, Meta indique que MCI capturerait le contenu de tout courriel ou message direct envoyé aux employés américains, quel que soit l’emplacement de l’expéditeur. Selon un expert juridique interrogé par Reuters, cela pourrait violer le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE. La question est de savoir si la collecte de données de résidents européens est considérée comme « accessoire » et si l’outil peut réussir un test de « limitation des finalités ».
Arnold a déclaré à Reuters que MCI n’était installé que sur les ordinateurs des employés américains et que, « par souci de transparence, nous avons informé les employés non américains qu’il était déployé sur les ordinateurs de leurs collègues américains avec lesquels ils peuvent échanger des courriels ou discuter dans le cours normal des affaires. »
« Nous avons soigneusement examiné et atténué les risques potentiels pour la confidentialité lors du développement et du déploiement de cet outil, et nous nous engageons à respecter les lois et réglementations applicables », a déclaré Arnold à Reuters.
Un contexte plus large
Plus tôt ce mois-ci, Mashable rapportait que Meta (ainsi que Google et TikTok) faisait face à des plaintes de l’UE concernant la protection contre les arnaques financières. Les licenciements chez d’autres grandes entreprises technologiques cette année, y compris Snapchat, Amazon et Pinterest, ont été attribués à l’IA. En 2025, l’IA était liée à 50 000 suppressions d’emplois.
